Allgemeine Geschäftsbedingungen
Version 1.1 – Gültig ab 13. März 2026
Klare Regeln sind die Basis für eine gute Zusammenarbeit. Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind verständlich, fair und schützen beide Parteien. Die Sicherheit Ihres Eigentums und Ihre Zufriedenheit sind unser Hauptziel.
1. Allgemeine Bestimmungen und Identifikation
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden 'AGB' genannt) regeln die Vertragsbeziehungen zwischen der Gesellschaft Stěhování firem po ČR a EU s.r.o., ID: 245 34 731, mit Sitz in Školská 660/3, Nové Město, 110 00 Prag 1 (im Folgenden 'Anbieter' genannt), und ihren Kunden (im Folgenden 'Auftraggeber' genannt).
Ist der Auftraggeber eine natürliche Person, die außerhalb ihrer gewerblichen Tätigkeit handelt, gilt sie als Verbraucher. Andernfalls gilt der Auftraggeber als Unternehmer.
2. Vertragsabschluss
Der Kunde kann eine unverbindliche Anfrage über das Webformular, per E-Mail oder telefonisch senden. Auf Basis der Anfrage erstellt der Anbieter ein individuelles Angebot (Kalkulation). Der Vertrag kommt in dem Moment zustande, in dem der Anbieter die verbindliche Bestellung des Auftraggebers bestätigt.
3. Preis, Zahlungsbedingungen und Sanktionen
Die Preisschätzung in der Kalkulation basiert auf der gültigen Preisliste. Der Endpreis bestimmt sich nach dem tatsächlichen Leistungsumfang. Zum Preis wird die Mehrwertsteuer hinzugerechnet.
- Anzahlungen: Der Anbieter ist berechtigt, eine Anzahlung von bis zu 100 % zu verlangen, insbesondere bei internationalen Umzügen.
- Fälligkeit: Die Standardzahlung erfolgt in bar nach Abschluss der Arbeiten, sofern keine Rechnung vereinbart wurde.
- Verzugszinsen: Bei Verzug ist der Anbieter berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 0,1 % des fälligen Betrages pro Tag zu berechnen.
4. Pflichten und Mitwirkung des Auftraggebers
Der Auftraggeber verpflichtet sich, eine Zufahrt und einen Parkplatz am Ort der Be- und Entladung sicherzustellen. Die Mitarbeiter des Anbieters ziehen aus Sicherheitsgründen ihre Schuhe bei der Arbeit nicht aus. Der Auftraggeber ist verpflichtet, für den Schutz von Bodenflächen zu sorgen.
5. Rücktritt vom Vertrag und Stornierung
Der Auftraggeber kann ohne Angabe von Gründen bis spätestens 24 Stunden vor dem Termin zurücktreten.
Stornogebühren:
- Stornierung weniger als 24 Stunden vor dem Termin: 30 % des geschätzten Preises.
- Terminänderung durch den Anbieter: Bei einer Verspätung von mehr als 3 Stunden hat der Auftraggeber Anspruch auf einen Rabalt von 15 %.
6. Haftung für Schäden und Reklamationen
Der Anbieter verfügt über eine Haftpflichtversicherung. Offensichtliche Mängel und Schäden müssen unverzüglich nach Abschluss der Dienstleistungen gemeldet werden. Der Anbieter haftet nicht für Schäden an Gegenständen, die der Auftraggeber selbst verpackt hat.